De kern van het ID connect platform wordt gevormd door de modules Product Informatie Management systeem (PIM), Customer Relation Management (CRM) en Informatie Management Systeem (IMS).
PIM
In het PIM wordt alle
beschikbare productdata genormaliseerd opgeslagen. Alle aangesloten kanalen
worden gevoed door deze brondata. Het PIM bevat alle product
informatie, omschrijvingen, afbeeldingen, assets, prijzen en voorraadgegevens
van alle verschillende merken. Alle productgegevens worden genormaliseerd
opgeslagen in vaste productdata sheets (PRD) in het PIM.
CRM
De CRM module bevat alle klant en prospect data. Voor klanten en prospects kunnen aparte klantengroepen ingesteld worden. Zodanig kunnen prijzen, prijscondities, assortimenten, e.d. gedifferentieerd worden over de diverse klantgroepen. In een B2B situatie kunnen voor elke klant besloten klantenportalen ingericht worden zodat dat de klant in het op maat gemaakte assortiment en geldende prijs/condities kan bestellen. Ook vindt de klant een overzicht van bestelhistorie, openstaande orders, etc.
IMS
Het IMS bevat alle marketing-, nieuws-, pers-, en overige content soorten. Via de content management (CMS) module is alle content in het platform beheerbaar.
